针对该事故的原因及伤亡情况，理想汽车回应凤凰网科技称，已在第一时间派出技术和工程人员前往事发地点确认用户及车辆状况。目前，当地消防部门已介入，事故具体原因需要等待消防部门进一步调查和分析。

理想表示，事发时，车上人员及时下车，伤者目前正在医院接受治疗，无生命危险。“理想汽车正与用户保持着密切沟通，协助用户处理善后事宜。”